Esta política detalla cómo recogemos, protegemos y utilizamos sus datos personales durante la prestación de nuestros servicios de diseño interior de alto nivel.

Datos recogidos

Sólo solicitamos la información estrictamente necesaria para atender sus consultas de manera eficiente.

• Nombre, dirección y datos de contacto proporcionados al enviar el formulario web para comunicaciones directas.
• Detalles sobre el tipo de proyecto, superficie e intereses decorativos para ofrecer una propuesta ajustada.
• Correspondencia mantenida con nuestro equipo por teléfono o correo para seguimiento del servicio.
• Datos técnicos de acceso a nuestra web (navegador, IP, cookies) exclusivamente para mejorar la navegación.

Cómo utilizamos su información

El uso de sus datos responde únicamente a la gestión y prestación de los servicios solicitados.

• Responder consultas enviadas a través del formulario o por contacto directo telefónico.
• Elaborar propuestas ajustadas a los intereses y tipo de vivienda del cliente.
• Mantener abiertos los canales de seguimiento y soporte durante y tras el servicio.
• Analizar el uso web para optimizar la experiencia de usuario sin perfilado ni prospección comercial.

Base legal y consentimiento

El tratamiento se respalda en su consentimiento explícito y el interés legítimo en la prestación del servicio solicitado.

Sus datos nunca serán cedidos a terceros y se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para gestionar la relación o para cumplir obligaciones legales.

Divulgación de datos

No compartiremos información personal salvo obligación legal o consentimiento expreso.

• En caso de requerirse subcontratación puntual, se garantiza confidencialidad contractual con los proveedores.
• Respuestas a requerimientos legales por parte de autoridades competentes.
• Nunca cederemos datos para marketing o envío de publicidad sin su aceptación previa y voluntaria.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para evitar accesos no autorizados, alteraciones o pérdida de información. El acceso a los datos está restringido sólo a personal autorizado y las comunicaciones se realizan bajo protocolos cifrados.

Sus derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en todo momento.

• Acceder a la información personal almacenada sobre usted en nuestro sistema.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos según corresponda.
• Solicitar la supresión de sus datos en las condiciones previstas por ley.
• Oponerse al tratamiento o retirar consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del uso previo.

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Contacto

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